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本翻譯僅供參考之便。在法律允許的範圍內，以英文版本為準；強制性的消費者權利不受影響。 檢視英文版本

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來信 support@tuckawayapp.com。我們是個小團隊，目標是在幾個工作日內回覆。由於 Tuckaway 沒有帳號、也沒有伺服器，我們無法存取你的裝置或復原你的資料——請附上你的 iOS 版本與問題描述（切勿提供你的密語）。

常見問題

我忘記密語了。你們能幫忙嗎？

很抱歉——不能。它無法被任何人復原，包括我們在內。這是真正加密所刻意具備的特性。

我要如何取消訂閱？

開啟「設定」App → 點一下你的名字 → 訂閱項目 → Tuckaway → 取消訂閱。取消後你仍可存取既有的媒體。

我要如何刪除我所有的資料？

刪除 App 會從你的裝置移除 Tuckaway 的本機資料。視你的設定而定，iCloud 備份中的加密資料以及用於還原的 Apple Keychain 項目，可能會留存到你透過 iOS 設定（在你的 Apple 帳號與 iCloud 備份設定中）將其移除為止。這是刻意的設計，好讓你的日常相簿能在新的 iPhone 上還原。

我的資料真的是私密的嗎？

是的。沒有伺服器、也沒有帳號。請參閱我們的隱私權政策。

支援哪些裝置？

搭載 iOS／iPadOS 17 以上的 iPhone 與 iPad。