개인정보 처리방침
Last updated 2026-06-20
Tuckaway에는 계정이 없으며 보관함 데이터를 받는 서버도 없습니다. 사용자의 사진과 동영상은 기기에서 암호화되며 운영자에게 전송되지 않습니다. 운영자는 사용자의 미디어, 암호, 보관함 사용 여부를 수집·저장·열람할 수 없습니다. 운영자가 실제로 처리하는 개인정보는 (1) 고객지원 이메일 문의 시 사용자가 보내는 정보와 (2) 웹사이트 접속 시 호스팅 제공업체가 일시적으로 처리하는 기술적 요청 데이터뿐입니다. 이 처리방침은 대한민국 「개인정보 보호법」에 따라 운영자가 개인정보를 어떻게 처리하는지를 안내하며, 본 한국어 문서가 정본입니다.
1. 개인정보의 처리 목적
운영자는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보만을 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
- 고객지원 문의 응대: 사용자가 support@tuckawayapp.com 으로 보낸 문의에 답변하고 요청을 처리하기 위한 목적.
- 웹사이트 제공 및 보안: 웹사이트를 정상적으로 제공하고 악용·침해로부터 보호하기 위한 목적(호스팅 제공업체에 의한 일시적 처리).
앱 자체는 운영자의 어떤 서버로도 개인정보를 수집·전송·저장하지 않으므로, 위 두 가지 외에 운영자가 처리하는 개인정보는 없습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
운영자가 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법은 다음과 같습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 고객지원 문의 | 이메일 주소, 문의 내용에 사용자가 자발적으로 포함한 정보 | 사용자가 이메일을 보낼 때 |
| 웹사이트 접속 | IP 주소 등 기술적 요청 데이터 | 사용자가 웹사이트에 접속할 때, 호스팅 제공업체(Cloudflare)가 일시적으로 처리 |
운영자는 다음 정보는 수집하지 않습니다.
- 사용자의 사진·동영상·썸네일·파일명 또는 미디어 메타데이터(카메라·위치·날짜).
- 사용자의 보관함 암호나 폴더 PIN, 또는 보관함·폴더의 존재 여부·내용·용량.
- 사용자의 Face ID 또는 생체 정보(전적으로 iOS가 처리하며 앱은 접근하지 못합니다).
- 기기 식별자·광고 식별자·분석 이벤트.
앱에는 제3자 분석·광고·어트리뷰션·충돌 보고·클라우드 저장소 SDK가 포함되어 있지 않으며, 웹사이트는 자체 분석·쿠키·양식·추적 스크립트를 사용하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
운영자는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 고객지원 문의: 문의 응대 및 처리, 통상적인 고객지원 기록 보관에 필요한 기간 동안 보유한 후 지체 없이 파기합니다. (보유기간: 문의 처리 완료 후 3년)
- 웹사이트 접속 기술 데이터: 운영자는 별도로 수집·보관하지 않습니다. 호스팅 제공업체가 사이트 제공 및 보안을 위해 일시적으로만 처리하며, 그 보유·처리 기간은 해당 제공업체의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 운영자는 법령에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 외에는 제공하지 않습니다.
- 제3자 제공 현황: 해당 없음
5. 개인정보 처리의 위탁
운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 이메일 라우팅·전달 |
| Google LLC | 고객지원 이메일 수신·보관(Gmail) |
운영자는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 관련 법령 및 수탁자의 처리 정책에 따라 관리·감독합니다. 수탁자의 개인정보 처리에 관한 사항은 Cloudflare 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
운영자가 위탁하는 수탁자(Cloudflare, Inc. 및 Google LLC)는 국외에 소재한 사업자로서, 위 제5조의 위탁업무를 수행하는 과정에서 IP 주소 등 기술적 요청 데이터 및 이메일 문의 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 운영자는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 처리위탁·보관)에 따라, 본 처리방침 공개로 국외 이전에 관한 동의를 갈음합니다. 국외 이전의 구체적 내용은 다음과 같습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. (연락처: Cloudflare 개인정보 처리방침 참조) |
| 이전 항목 | IP 주소 등 기술적 요청 데이터, 이메일 문의 정보(이메일 주소 및 문의 내용) |
| 이전 국가 | 미국 및 Cloudflare, Inc.가 운영하는 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 사용자가 웹사이트에 접속하거나 이메일을 보낼 때, 정보통신망을 통하여 수시 이전 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 웹사이트 호스팅·보안, 이메일 라우팅·전달 |
| 보유·이용 기간 | 위탁 목적 달성에 필요한 기간(수탁자의 개인정보 처리방침에 따름) |
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (연락처: Google 개인정보처리방침 참조) |
| 이전 항목 | 이메일 문의 정보(이메일 주소 및 문의 내용) |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 사용자가 고객지원 이메일을 보낼 때, 정보통신망을 통하여 수시 이전 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 고객지원 이메일 수신·보관(Gmail) |
| 보유·이용 기간 | 위탁 목적 달성에 필요한 기간(수탁자의 개인정보 처리방침에 따름) |
정보주체는 국외 이전을 원하지 않을 경우 운영자에게 support@tuckawayapp.com 으로 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 본 위탁은 웹사이트 제공 및 고객지원에 필수적이므로, 이전을 거부하실 경우 웹사이트 접속이나 이메일을 통한 고객지원 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 운영자에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
위 권리 행사는 운영자에 대해 support@tuckawayapp.com 으로 이메일을 보내는 방법으로 하실 수 있으며, 운영자는 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따라 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 운영자는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
다만 앱은 운영자에게 보관함·사용 데이터를 전송하지 않으므로, 운영자가 열람·정정·삭제·처리정지할 수 있는 앱 계정, 미디어, 암호, 보관함 기록, 분석 프로필은 존재하지 않습니다. 권리 행사의 대상은 위 제2조에 기재된 고객지원 이메일 또는 웹사이트 기술 데이터에 한정됩니다. 또한 Apple이 보유한 데이터(예: 구독 기록)에 관한 사항은 Apple에 직접 문의하시기 바랍니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 운영자의 책임 하에 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능하도록 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보가 있는 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 수집 최소화: 운영자가 보유하는 개인정보를 고객지원에 필요한 최소한으로 한정하고, 앱은 미디어·암호·보관함 데이터를 운영자에게 전송하지 않는 구조로 설계되어 있습니다.
- 온디바이스 암호화: 사용자의 사진·동영상 등 보관함 데이터는 사용자의 기기 내에서 암호화되며, 평문이 운영자에게 전달되지 않습니다.
- 접근 통제 및 위탁 관리: 수탁자(Cloudflare)와의 위탁 관계에서 개인정보 처리 목적 외 이용을 제한하고 관련 법령에 따른 안전성 확보 조치를 따릅니다.
10. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 그 거부
웹사이트는 정적 사이트로서, 이용자의 정보를 자동으로 수집하는 쿠키(cookie)를 설치·운영하지 않습니다. 따라서 별도의 쿠키 거부 설정이 필요하지 않습니다. 운영자는 자체 분석 도구·추적 스크립트·프로파일링 양식을 사용하지 않습니다.
11. 앱이 사용하는 Apple 서비스
Tuckaway는 Apple 시스템 서비스에 의존합니다. 이러한 서비스로 전송되는 데이터는 운영자가 아니라 Apple로 전달되며, Apple 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.
- iCloud 백업 — 사용 설정한 경우, 암호화된 보관함 데이터만 기기의 iCloud 백업에 포함됩니다. 일상 갤러리에 편리하게 접근하는 데 사용되는 키는 Apple Keychain과 Face ID 및 Secure Enclave 같은 기기 보안 기능으로 보호될 수 있습니다. 숨김 보관함 암호는 Tuckaway에 결코 저장되지 않으며, 해당 보관함의 키를 파생하기 위해 매번 필요합니다. 이 중 어느 것도 운영자가 읽을 수 없습니다.
- 인앱 구매(StoreKit) — 구독은 Apple이 처리합니다. 운영자는 Apple로부터 익명화된 집계 판매 데이터만 받으며, 사용자의 이름·이메일·결제 정보는 받지 않습니다.
- 지도(MapKit) — 사진의 정보 시트에서 위치 지도를 여는 경우에만, 미리보기를 렌더링하기 위해 해당 사진의 좌표가 Apple 지도로 전송됩니다. 이것이 앱의 유일한 외부 위치 요청이며, 오직 그 순간에만 발생합니다. 지도를 열지 않으면 어떤 위치 데이터도 전송되지 않습니다.
12. 잊어버린 암호는 복구할 수 없습니다
암호화가 핵심이기 때문에, 잊어버린 암호는 운영자를 포함한 누구도 복구할 수 없습니다. 운영자에게는 사용자의 키 사본도, 복구용 백도어도 없습니다. 앱을 삭제하면 기기에서 로컬 데이터가 제거됩니다. iCloud 백업이나 iCloud Keychain을 사용하는 경우, 일상 갤러리를 복원할 수 있게 하는 일부 암호화된 데이터와 Apple Keychain 항목은 iOS 설정에서 제거할 때까지 iCloud에 남아 있을 수 있습니다.
13. 개인정보 보호책임자
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 정태진 (대표)
- 연락처: support@tuckawayapp.com
- 사업자 정보: 블루진랩스(Bluejin Labs) · 대표자 정태진 · 사업자등록번호 469-49-01172 · 서울특별시 관악구 행운6길 7-10, B02호(봉천동)
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
14. 만 14세 미만 아동의 개인정보
Tuckaway는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 운영자는 의도적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 앱이 운영자에게 보관함 또는 사용 데이터를 전송하지 않으므로, 이는 구조적으로 그러합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받아야 하나, 운영자는 해당 정보를 수집하지 않습니다.
15. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 운영자와 별개의 기관으로서, 운영자의 자체적인 개인정보 불만 처리 및 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301, www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182, ecrm.police.go.kr)
16. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일 전에 본 페이지를 통하여 공개하겠습니다. 향후 데이터 처리에 영향을 미치는 중대한 변경(예: 광고 도입)은 시행 전에 사전 공개되며, App Store 개인정보 라벨에도 반영됩니다.
- 시행일: 2026년 6월 22일
17. 문의
개인정보 처리에 관한 문의는 support@tuckawayapp.com 으로 보내주시기 바랍니다. 이메일로 연락하시면 운영자는 이메일 주소와 사용자가 포함하기로 선택한 정보를 받게 되며, 이를 답변과 요청 처리에만 사용합니다. 운영자는 사용자를 어떤 목록에도 추가하거나 마케팅에 사용하지 않습니다.